Quiénes somos
ipercare es profesionalidad, confianza, cuidado y atención a cada cliente. Detrás de nuestra tienda online no hay solo un catálogo de más de 20.000 productos: hay personas reales, que cada día siguen los pedidos, responden a sus preguntas y cuidan de cada cliente. Por eso damos la cara.
Quiénes somos
Nacimos en Nápoles y hoy atendemos a clientes en varios países europeos. ipercare es el nombre de nuestra tienda. La gestiona PMU American Clinic S.r.l.s., Via Mergellina 205, 80122 Napoli (NA), Italia, constituida el 6 de febrero de 2024, inscrita en el Registro Mercantil de Nápoles (REA NA–1108871), NIF-IVA IT10474491213, representante legal Noemi Letizia. Esta sociedad es la parte contratante de cada pedido: emite la factura y gestiona las devoluciones y los reembolsos. Todos estos datos figuran también en el aviso legal.
Qué encontrará en nuestra tienda
Productos de bienestar y cuidado para personas y animales, procedentes del mercado italiano: complementos alimenticios, preparados vegetales, dermocosmética, higiene bucodental, material sanitario y productos sanitarios. Son productos originales de marca, que vendemos como revendedor independiente: no tenemos ninguna relación comercial con los fabricantes. No somos una farmacia ni una parafarmacia y no vendemos medicamentos, sino productos de venta libre.
Un servicio personal
Con nosotros no es usted «un cliente más». Cuando nos escribe, le respondemos nosotros, personalmente: para un consejo antes de la compra, el seguimiento de su pedido o cualquier otra consulta. El teléfono, WhatsApp y el correo electrónico no son solo un servicio de atención al cliente: son nuestra forma de estar cerca de usted, incluso a distancia.
Cómo enviamos
Enviamos desde Italia con GLS a España, con seguimiento. La entrega tarda 2–4 días laborables. El envío cuesta 7,90 € y es gratuito a partir de 69 €.
Cómo pagar
Con tarjeta de crédito o débito, PayPal (con la protección del comprador de PayPal), Klarna, Apple Pay o Google Pay. Con Klarna, siempre que Klarna lo apruebe, puede pagar en 30 días o a plazos. El pago se realiza a través de nuestro proveedor de pagos Stripe: los datos de su tarjeta no llegan a nosotros.
Si algo no le convence
Dispone de 14 días para devolver la mercancía y los gastos de devolución corren de nuestra cuenta. Escríbanos para recibir la dirección de devolución; el reembolso se realiza con el mismo medio de pago.
Cómo contactarnos
Nuestra relación no termina cuando hace clic en «Comprar». Teléfono y WhatsApp todos los días de 8:30 a 20:30 en el +39 351 627 9086, o por correo electrónico a info@ipercare.es. Le respondemos personalmente.
ipercare – online, pero humanos. Siempre.